Regulamin aplikacji Fodo

Wersja: DRAFT · Data wejścia w życie: DATA_WEJSCIA_W_ZYCIE

1. Kim jesteśmy i co obejmuje ten regulamin

1. Aplikacja mobilna Fodo („Fodo", „aplikacja") jest dostarczana przez: Logi Labs sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, KRS 0001226746, NIP 7011302004 ul. Rokosowska 11/15, Warszawa („Operator", „my").
2. Regulamin określa zasady korzystania z Fodo, w tym z funkcji bezpłatnych i płatnych, dostępnych przez App Store (iOS) i Google Play (Android).
3. Instalując aplikację i zakładając konto, zawierasz z nami umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną na warunkach tego regulaminu.
4. Kontakt: [email protected].

2. Czym jest Fodo — i czym nie jest

1. Fodo jest narzędziem edukacyjnym i organizacyjnym: prowadzi Cię krok po kroku przez protokół diety low FODMAP (eliminacja → reintrodukcja → profil tolerancji), udostępnia bazę składników z ocenami FODMAP, dziennik objawów i posiłków, skaner posiłków AI oraz raport PDF do współpracy z dietetykiem.
2. Fodo nie jest wyrobem medycznym, nie stawia diagnoz, nie leczy i nie zastępuje lekarza ani dietetyka. Informacje w aplikacji, w tym oceny FODMAP składników i werdykty testów, mają charakter edukacyjny.
3. Dieta low FODMAP jest przeznaczona dla osób z IBS — najlepiej po diagnozie postawionej przez lekarza. Zalecamy przechodzenie protokołu we współpracy z dietetykiem lub lekarzem; aplikacja tę współpracę ułatwia (raport PDF), a nie zastępuje. Jeśli objawy się nasilają, zmieniają charakter albo pojawia się coś nowego i niepokojącego — skontaktuj się z lekarzem, nie z aplikacją.
4. Wykluczenia bezpieczeństwa: protokół eliminacyjny nie jest dostępny w aplikacji dla osób w ciąży, osób poniżej 18 lat oraz osób z niedowagą — w tych przypadkach dostępne pozostają baza składników i materiały edukacyjne. Odpowiedzi w ankiecie bezpieczeństwa w onboardingu muszą być zgodne z prawdą — od nich zależy Twoje bezpieczeństwo.
5. Werdykt pojedynczego testu żywności to wskazówka, nie diagnoza.

3. Konto i wymagania

1. Wiek: z Fodo mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Protokół eliminacyjny jest dostępny wyłącznie dla osób pełnoletnich (§2 ust. 4).
2. Konto anonimowe: konto powstaje automatycznie przy pierwszym uruchomieniu i jest powiązane z urządzeniem. Nie wymaga podania danych osobowych.
3. Powiązanie z e-mailem (opcjonalne, zalecane): możesz powiązać konto z adresem e-mail (kod jednorazowy OTP) lub kontem Apple/Google. Bez powiązania utrata lub zmiana urządzenia może oznaczać nieodwracalną utratę danych i zakupionych uprawnień powiązanych z kontem anonimowym — ostrzegamy o tym w aplikacji.
4. Konto jest osobiste; nie udostępniaj danych logowania osobom trzecim.
5. Usunięcie konta: możesz w każdej chwili usunąć konto w aplikacji (Ustawienia → Konto → Usuń konto). Usunięcie jest nieodwracalne i obejmuje pełne usunięcie danych (szczegóły w Polityce prywatności). Przed usunięciem możesz wyeksportować swoje dane (plik JSON).

4. Zakres bezpłatny i limity

1. Bezpłatnie i bezterminowo dostępne są w szczególności: baza składników z ocenami FODMAP (wyszukiwanie bez limitu), materiały edukacyjne, ankieta startowa oraz podstawowy zapis dziennika objawów.
2. Skaner AI ma dzienny limit skanów zależny od planu (na start: 3 skany dziennie w planie bezpłatnym). Limit resetuje się według Twojej lokalnej doby. Aktualne limity są zawsze widoczne w aplikacji.
3. Limity i zabezpieczenia (w tym weryfikacja integralności urządzenia — App Attest / Play Integrity) służą ochronie usługi przed nadużyciami. Obchodzenie limitów, automatyzacja żądań lub masowe zakładanie kont anonimowych jest zabronione (§8).

5. Produkty płatne

1. Oferujemy dwa niezależne produkty:
   • Protokół — zakup jednorazowy (lifetime, non-consumable): pełny prowadzony plan trzech faz, profil tolerancji, raport PDF, analiza stackingu dnia, nakładka profilu na bazę składników oraz możliwość resetu protokołu (archiwum przebiegów zostaje). W czasie aktywnego protokołu limit skanera wynosi 15 skanów dziennie (maksymalnie przez 180 dni aktywnego protokołu), po czym wraca do limitu bezpłatnego.
   • Fodo+ — subskrypcja roczna, automatycznie odnawialna (add-on): warstwa wartości odżywczych posiłków, rozszerzone raporty (Reports+), 30 skanów dziennie (po przekroczeniu — obniżona jakość modelu zamiast odmowy) oraz przyszłe moduły w okresie trwania subskrypcji. Fodo+ nie zawiera Protokołu — to odrębne zakupy.
2. Żaden zakup nie obejmuje nielimitowanego skanera AI. Limity skanów obowiązują w każdym planie i są opisane na ekranie zakupu.
3. Ceny i płatność: ceny są wyświetlane w aplikacji przed zakupem, w Twojej walucie sklepu. Płatność, w tym dane karty, obsługuje wyłącznie Apple (App Store) lub Google (Google Play) na warunkach tych platform — nie mamy dostępu do Twoich danych płatniczych.
4. Subskrypcja Fodo+ odnawia się automatycznie na kolejny rok, chyba że wyłączysz odnowienie w ustawieniach subskrypcji App Store / Google Play najpóźniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. Subskrypcją (w tym anulowaniem) zarządzasz w ustawieniach platformy, nie w aplikacji.
5. Odstąpienie i zwroty: zwroty zakupów w App Store i Google Play podlegają zasadom tych platform i są rozpatrywane przez Apple/Google. W zakresie prawa do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych stosuje się przepisy konsumenckie oraz procedury platformy, przez którą dokonano zakupu. Zwrot cofa dokładnie ten zakup, którego dotyczy.
6. Przywracanie zakupów: zakupy przywrócisz na nowym urządzeniu funkcją „Przywróć zakupy" (to samo konto sklepu; dla zachowania danych — powiązane konto Fodo, §3 ust. 3).
7. Parametry planów (w tym limity skanów) mogą być korygowane w czasie — zmiany na niekorzyść użytkowników płatnych wprowadzamy wyłącznie w trybie zmiany regulaminu (§11), z poszanowaniem istoty zakupu: funkcje deterministyczne objęte zakupem lifetime pozostają dostępne bezterminowo.

6. Skaner AI

1. Skaner rozpoznaje składniki posiłku ze zdjęcia lub opisu przy użyciu modeli AI. Wynik jest propozycją — może być niepełny lub błędny; możesz go edytować i to Ty decydujesz o zapisie posiłku. Składniki bez pewnej oceny FODMAP są oznaczane ostrożnościowo.
2. Przesyłaj wyłącznie zdjęcia jedzenia. Nie przesyłaj treści bezprawnych, wizerunków osób ani danych innych osób.
3. Zasady przetwarzania zdjęć (usuwanie EXIF, brak przechowywania po rozpoznaniu) opisuje Polityka prywatności.
4. Nieudany skan z przyczyn technicznych lub z typowanym błędem rozpoznania nie zużywa limitu dziennego.

7. Dostępność usługi

1. Rdzeń aplikacji (plan, dziennik, baza z pamięci podręcznej) działa offline; skaner AI i synchronizacja wymagają połączenia z internetem.
2. Dokładamy starań, aby usługa działała nieprzerwanie, ale możliwe są przerwy techniczne (konserwacja, awarie, aktualizacje). O planowanych istotnych przerwach informujemy w aplikacji.
3. Możemy wymagać aktualizacji aplikacji do wersji minimalnej, jeżeli jest to konieczne dla bezpieczeństwa lub zgodności usługi.

8. Zasady korzystania (niedozwolone działania)

Zabronione jest w szczególności: (a) obchodzenie limitów, zabezpieczeń lub mechanizmów płatności; (b) inżynieria wsteczna, scraping lub masowe pobieranie bazy składników; (c) automatyzowanie żądań do usługi poza normalnym użyciem aplikacji; (d) zakładanie wielu kont w celu obejścia limitów; (e) przesyłanie treści bezprawnych; (f) odsprzedaż lub udostępnianie usługi osobom trzecim jako własnej. Naruszenia mogą skutkować ograniczeniem funkcji lub — po bezskutecznym wezwaniu, a w rażących przypadkach niezwłocznie — zablokowaniem konta. Przysługuje Ci reklamacja (§10).

9. Własność intelektualna i licencja

1. Aplikacja, jej treści (w tym baza składników z ocenami FODMAP, materiały edukacyjne, grafiki) oraz znaki Fodo są chronione prawem. Otrzymujesz niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z aplikacji na własny, niekomercyjny użytek, na urządzeniach powiązanych z Twoim kontem sklepu.
2. Twoje dane (dziennik, wpisy, zdjęcia) pozostają Twoje. Udzielasz nam jedynie licencji technicznej niezbędnej do świadczenia usługi (hosting, synchronizacja, przetwarzanie skanów) — w zakresie opisanym w Polityce prywatności.
3. Raport PDF jest przeznaczony do Twojego użytku i konsultacji z Twoim specjalistą.

10. Odpowiedzialność i reklamacje

1. Świadczymy usługę z należytą starannością. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących, w tym odpowiedzialności za zgodność treści i usługi cyfrowej z umową.
2. Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki decyzji zdrowotnych i żywieniowych podejmowanych wbrew §2 (charakter edukacyjny, zalecenie opieki specjalisty, wykluczenia bezpieczeństwa) ani za nieprawdziwe odpowiedzi w ankiecie bezpieczeństwa.
3. Reklamacje dotyczące działania aplikacji możesz składać na adres [email protected]. Odpowiadamy w terminie 14 dni. Reklamacje dotyczące płatności i zwrotów rozpatruje platforma zakupu (Apple/Google) zgodnie ze swoimi zasadami; pomożemy Ci wskazać właściwą ścieżkę.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr) oraz rzeczników konsumentów.

11. Zmiany regulaminu i zakończenie usługi

1. Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, funkcji usługi, względy bezpieczeństwa, zmiany po stronie platform). O zmianach poinformujemy w aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; zmiany nie działają wstecz. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz zakończyć korzystanie i usunąć konto; w przypadkach przewidzianych prawem konsumenckim przysługują Ci dalsze uprawnienia.
2. Możesz zakończyć umowę w każdej chwili, usuwając konto (§3 ust. 5).
3. W razie decyzji o zakończeniu świadczenia usługi poinformujemy z rozsądnym wyprzedzeniem i umożliwimy eksport danych; uprawnienia konsumenckie dotyczące zakupów pozostają nienaruszone.

12. Prawo właściwe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej przepisami państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć umową.
2. Spory konsumenckie rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

13. Postanowienia końcowe

1. Integralną częścią umowy są: Polityka prywatności oraz zgody wyrażane w aplikacji (zgoda na dane o zdrowiu, zgoda analityczna — odrębne od akceptacji regulaminu).
2. Apple i Google nie są stronami tej umowy; obowiązują Cię również warunki platform (App Store / Google Play), z których korzystasz.
3. Jeżeli poszczególne postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.

Kontakt: [email protected] · Sprawy prywatności: [email protected]